Особенностью работы детского магазина является то, что на сравнительно небольших торговых площадях продается большой ассортимент детских товаров: от мелких (аксессуаров, памперсов, детского питания, одежды, обуви, игрушек) до крупногабаритных товаров (коляски, детские стульчики, велосипеды).

Детский магазин отличается также интенсивным движением товаров. Поэтому для увеличения товарооборота, а следовательно, прибыли, особенно важен хорошо налаженный процесс учета и обслуживания покупателей. Любые задержки при обслуживании покупателей приводят в конечном итоге к потере клиентов. Продавцам бывает зачастую некогда заниматься записыванием проданного товара. В результате страдает учет и, соответственно, контроль за продавцами. А там, где страдает контроль, обычно процветают злоупотребления. Хозяин магазина вынужден "доверять" продавцам, просто не имея возможности точно их контролировать. Вот почему для детского магазина очень важен четко налаженный учет товара и автоматизация торговли.

Такую возможность предоставляет программное обеспечение, работающее совместно со сканером штрих-кодов. Применение программы "Торгсофт " позволяет снять с продавцов значительную часть "интеллектуальной" нагрузки: необходимость работать с повышенным вниманием, чтобы не забыть записать сделанные товарно-денежные операции в тетрадь или журнал учета. С такой программой внимание работников торгового зала переключается на главный объект, действительно заслуживающий этого внимания - на покупателя. Это важное качественное изменение стиля ведения торгового бизнеса, достигаемое после внедрения компьютерной программы в магазине.

Одной из особенностей детского магазина является наличие товара, который может продаваться как целыми упаковками, так и поштучно. Например, детские подгузники (это особенно актуально в небольших городах Украины). Такой товар в программе описывается как составной (указывается, сколько штук товара в упаковке, по какой цене продавать упаковку, а по какой цене 1 штуку). Ситуация, когда продавец раскрывает пачку для продажи товара поштучно, оформляется в программе как разукомплектация. При этом пачка автоматически списывается со склада, а ее состав принимается на склад уже как самостоятельный штучный товар. При этом на складе отражается как количество целых пачек, так и поштучные остатки после разукомплектаций.

Торговля детскими товарами бурно развивается, а значит растет и конкурентная борьба за клиента. В этой борьбе выигрывает тот, кто предоставит наиболее широкий ассортимент товара, комфортные условия для покупок и, как следствие, сделает своего покупателя постоянным клиентом. Для выполнения этого условия большую роль играет наличие в магазине накопительной системы скидок. Это, если хотите, формирование своего "клуба" постоянных покупателей, которые экономически заинтересованы делать покупки в одном магазине. Такие возможности предоставляют дисконтные карточки клиентов и компьютерная программа, которая ведет накопительный учет всех сделанных покупок и автоматически начисляет скидки по введенной в нее программе (политике скидок). Покупатель, зная принятую в магазине политику скидок, сам того не замечая, включается в "игру", стремясь делать покупки именно в Вашем магазине. Ему становится невыгодно делать покупки в разных магазинах, так как при этом накопление скидки замедляется. Это способствует увеличению прибыли магазина.

Благодаря программе Торгсофт Вы можете наладить сбор информации о датах рождения детей. Если Вы заблаговременно пришлете поздравление с Днем рождения ребенку и пригласите родителей с малышом в Ваш магазин купить подарок с дополнительной праздничной скидкой, то этот покупатель никогда не забудет внимательного отношения к нему и его ребенку.

Дополнительная информация:

Торгсофт для детского супермаркета

Детский магазин

Мерчендайзинг детских товаров

Эффективная продажа товаров для детей

Свой бизнес: детский магазин и производство детской одежды

Управление магазином